Wie viel Zeit verwenden Sie täglich, um individuelle Kundenangebote zu erstellen? Rechnen Sie diese Arbeitszeit hoch, auf die Woche, auf den Monat, auf´s gesamte Jahr. Aus wie vielen Angeboten werden dann tatsächlich Aufträge? Zahlt sich die Quote wortwörtlich aus?

Viele Angebote werden nur deswegen erstellt, weil der Kunde eines anfordert, um Sie abzuwimmeln oder damit er bei einem anderen Handwerker den Preis drücken kann. Doch dafür ist der Aufwand zu groß! Wenn Sie jedoch ein professionelles Vorangebotsgespräch führen, Angebote individuell erstellen, souverän, aktiv und nachhaltig nachfassen, dann steigen Ihre Chancen um ein Vielfaches, aus einem Angebot auch einen Auftrag zu generieren. Dabei ist besonders wichtig, dass Sie mit den häufigsten Vor- und Einwänden kundenorientiert und souverän umgehen können. Denn ein Grundsatz gilt immer noch: „wer schreibt, der bleibt“, und damit sind definitiv Aufträge, nicht „leere“ Angebote gemeint.

Zielgruppe:

Innen- und Außendienst, Innendienstleiter, Vertriebsleiter

Ihr Nutzen:

- Sie generieren gezielt ein Angebot zum Auftrag,
- Sie lernen Methoden kennen, wie Sie typischen Einwänden begegnen,
- Sie kommunizieren Ihre Leistungen neu und erkennen den Nutzwert Ihres Unternehmens für den Kunden
- und steigern so aktiv Ihren Umsatz


Themenschwerpunkte:  

- Klassifizierung von Anfragen
 
- Führen von Vorangebotsgesprächen

- Was tun, wenn der Kunde weitere Angebote einholt

- Erfolgreiche Angebotsverfolgungssysteme

- Ein- und Vorwandbehandlung

- Aktiv der Preisfrage begegnen

- Nachlass nur bei sofortiger Gegenleistung

- 5 wirksame Alternativen zum Rabatt

- professionelle Nachfassgespräche

- Den Kunden motivieren, eine Entscheidung zu treffen

- Verkäufer versus Berater

- Die eigene Leistung richtig kommunizieren


Dozent:

Norbert Hellwich, proVendere, Berlin.

Im Kontext der Unternehmensphilosophie von proVendere legt Norbert Hellwich einen besonderen Schwerpunkt auf das Thema Verkaufskommunikation. Praxisnahe Trainingsmethodik und gezielte Nachbetreuung sorgen dabei für bleibende Spuren bei den Teilnehmern. Eigene Vertriebserfahrung gibt Norbert Hellwich die Möglichkeit, auf seine Teilnehmer einzugehen, die Thematik von beiden Seiten zu sehen.